자주 묻는 질문
대나무 소재:
대나무 95% 및 스판덱스 5%
저희 대나무 원단은 세계에서 가장 인정받는 섬유 안전 인증 중 하나인 OEKO-TEX® STANDARD 100 인증을 독립적으로 획득했습니다.
면 소재:
면 95.2% 및 스판덱스 4.8% (골지)
면 92% 및 스판덱스 8% (일반)
대나무 소재는 천연 저자극성 및 항균성을 지니고 있으며 매우 부드러워 습진이나 민감한 피부를 가진 아기들에게 이상적입니다. 자극을 줄이고 습기를 흡수하며 피부를 시원하고 보송보송하게 유지해 줍니다.
물론입니다! 저희 의류는 모두 태그가 없고 부드러우며 최소한의 솔기로 디자인되었습니다. 감각이 예민한 아이를 둔 부모님들께서는 아이들이 저희 옷의 촉감을 무척 좋아하며, 덕분에 행동 조절과 집중력 향상에 도움이 된다는 말씀을 자주 해주십니다.
물론이죠! 대나무 섬유는 부드러우면서도 튼튼하고 신축성이 좋아 유아들이 기어 다니거나 오르내리는 등 활발하게 움직일 때 안성맞춤입니다. 또한, 저희는 240gsm의 원단만을 사용하여 최고 품질을 보장하며, 시중에서 찾아볼 수 있는 제품 중 가장 오랫동안 입을 수 있습니다.
Baby Todd & Co.는 환경을 생각하는 브랜드입니다.
저희는 퇴비화 가능하고 생분해 및 재활용이 가능한 포장재를 사용하며, 사내에서 발생하는 모든 플라스틱과 종이를 재활용합니다.
저희 의류 원단은 중국의 소규모 맞춤 생산 업체에서 윤리적으로 제조되며, 저희가 사용하는 대나무는 재생 가능한 자원을 대량으로 생산함과 동시에 천연 자원을 보존하는 방식으로 지속 가능하게 관리되는 대나무 농장에서 공급받습니다.
이러한 공인된 대나무 재배 방식은 비료와 살충제 사용을 최소화하고 물을 거의 필요로 하지 않아 중요한 수자원을 보존하며 Oeko-Tex 인증을 획득했기에, 제조 파트너로서 저희의 높은 기준을 충족합니다.
- 찬물에 비슷한 색상의 옷과 함께 세탁하세요.
- 그늘에서 자연 건조하세요.
- 낮은 온도로 뒤집어서 다림질하세요(스팀 금지).
- 건조기 사용을 금합니다.
- 드라이클리닝을 금합니다.
- 표백제 사용을 금합니다.
저희 대나무 소재 상의(0-3개월 사이즈부터 T1 사이즈까지)는 신축성이 매우 뛰어납니다. 대부분의 경우 어깨 단추를 풀지 않아도 되지만, 단추를 열거나 닫을 때는 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
아이의 대나무 소재 의류를 더 오래 입히시려면 세탁망에 넣어 '섬세 코스'로 세탁하시는 것을 권장합니다.
네, 물론입니다.
법적으로 모든 의류 제품에는 구매처와 상관없이 세탁 지침/케어 라벨 및 화재 경고 라벨이 반드시 제공되어야 합니다.
하지만 저희는 아이의 옷이 라벨로부터 완전히 자유로울 수 있도록, 이러한 라벨들을 의류에 부착하지 않고 별도로 제공해 드리고 있습니다.
라벨이 얼마나 거슬릴 수 있는지, 그리고 라벨을 잘라내다가 옷을 망치기가 얼마나 쉬운지 잘 알기에 저희는 라벨을 제거할 필요가 없는 방법을 찾아냈습니다!
저희의 모든 라벨은 분리 가능한 재활용 봉투에 담겨 제공됩니다.
AMEX, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay를 포함한 모든 주요 신용카드 및 직불카드와 PayPal, AfterPay를 지원합니다(AfterPay의 최소 결제 금액은 90 호주 달러입니다).
현재 호주에서는 Amazon Pay를 이용하실 수 없습니다.
호주
AusPost 일반 배송: $15.00
AusPost 익스프레스 배송: $20.00
무료 일반 배송: $89 이상 호주 국내 주문 시
서유럽 (영국, 프랑스, 모나코, 독일, 아일랜드, 네덜란드, 벨기에):
일반: $30.00
무료 일반 배송: $150 이상 주문 시
남유럽 (스페인, 포르투갈, 이탈리아, 그리스, 바티칸 시국):
일반: $30.00
무료 일반 배송: $150 이상 주문 시
북유럽/스칸디나비아 국가 (덴마크, 핀란드, 스웨덴, 노르웨이):
일반: $30.00
무료 일반 배송: $150 이상 주문 시
동유럽 (체코, 오스트리아, 폴란드, 스위스):
일반: $30.00
무료 일반 배송: $150 이상 주문 시
미국:
일반: $50.00
기타 해외 배송지:
일반: $50.00
모든 가격은 호주 달러(AU$) 기준입니다.
오후 2시 이전(월요일~금요일)에 접수된 주문은 당일 발송됩니다.
오후 2시 이후 또는 주말/공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 발송됩니다.
네, 물론입니다. 매달 저희 의류를 받아보시는 미국 거주 고객분들이 많이 계십니다.
미국으로의 배송비는 건당 AUD$50의 고정 요금이 적용됩니다.
참고: 저희는 세관 신고서에 고객님의 주문 건을 150달러 미만의 '선물'로 기재해 드립니다.
고객님의 만족스러운 구매를 위해 신중한 선택을 부탁드립니다. 사이즈나 색상 선택에 문제가 있을 경우, 상품 수령 후 60일 이내에 교환을 위해 반품하실 수 있습니다. 반품을 진행하시려면 먼저 저희에게 연락 주시기 바랍니다.
자세한 내용 및 해외 고객 반품 지원에 대한 당사의 약속은 전용 반품 페이지를 참조해 주십시오.
BT&Co.는 자사 제품의 품질에 자부심을 가지고 있습니다.
모든 제품은 포장 및 발송 전에 꼼꼼하게 검수하므로 불량품을 받으실 가능성은 매우 낮습니다.
혹시라도 불량품을 받으셨다면, 제품을 반송하시기 전에 주문 번호와 불량에 대한 설명(가능하다면 사진 포함)을 기재하여 주문 수령 후 7일 이내에 이메일(support@babytoddandco.com)으로 연락 주시기 바랍니다.
해당 제품이 불량으로 확인될 경우, 배송비를 포함한 구매 금액을 결제하신 원래 결제 수단으로 환불해 드리거나 요청 시 교환해 드립니다.
오후 2시 이전(월요일~금요일)에 주문하신 상품은 당일 발송됩니다.
오후 2시 이후 또는 주말/공휴일에 주문하신 상품은 다음 영업일에 발송됩니다.
예상 배송 기간은 호주 우체국(Australia Post)의 표준 배송 정책을 기준으로 합니다. 호주 내 배송 지역에 따라 영업일 기준 1~5일 정도 소요됩니다.
호주 우체국이 혼잡한 시기에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
Baby Todd & Co의 모든 주문은 기본적으로 '배송지 비대면 배송(Authority-to-Leave)'으로 처리됩니다. 수령인의 서명이 필요하지 않으며, 지정하신 배송지의 안전한 장소에 보관됩니다. 직접 서명을 원하시는 경우, 결제 시 요청 사항을 남겨주시면 최대한 반영하도록 노력하겠습니다.
익일 특급 배송(Express Post)이 항상 다음 영업일 내에 배송되는 것은 아님을 유의해 주시기 바랍니다.
해외 배송은 영업일 기준 최대 30일(원격지 및 도서 지역의 경우 그 이상)이 소요될 수 있습니다.
주문 시 이메일 주소 및/또는 휴대전화 번호를 제공하셨다면, 운송장 번호가 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다.
사이즈 가이드를 매우 간단하게 만들었습니다. 사이즈는 호주 표준 사이즈를 기준으로 합니다. 더 넉넉하거나 딱 맞는 핏을 원하시는 경우가 아니라면, 아기/유아/아동의 실제 연령에 맞는 사이즈를 선택하시면 됩니다. 만약 핏을 조절하고 싶으시다면 한 사이즈 위나 아래를 선택하시는 것을 추천합니다.
예: 8개월 아기는 6~12개월 사이즈를, 4세 아동은 4사이즈를 입는 것이 적당합니다.
밤부 행아웃 반바지(Bamboo Hangout Shorts)는 디자인 특성상 약간 작게 나왔으므로 한 사이즈 크게 구매하시는 것을 권장합니다.
청소년/성인용 에브리데이 티셔츠는 남녀 공용 표준 사이즈입니다.
제품 상세 설명의 사진 섹션에서 사이즈 가이드를 확인하실 수 있습니다.
더 자세한 정보는 사이즈 가이드에서 확인해 주세요.
문의 사항은 support@babytoddandco.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
인스타그램 페이지 @babytoddandco로 다이렉트 메시지를 보내주셔도 좋습니다.
문의하신 당일 영업 시간 내에 답변드리는 것을 목표로 하고 있습니다.
물론이죠. 저희에게 리뷰를 남겨주시면 정말 감사하겠습니다.
'결제' 시 구글 리뷰를 남길 수 있는 버튼을 클릭하라는 메시지가 나타나면, 잠시 시간을 내어 요청을 수락해 주세요.
주문 상품을 받으신 후 며칠 내로 Trust Pilot에서 비즈니스 리뷰와 제품 리뷰를 남겨달라는 이메일을 보내드립니다. 다른 부모님들이 자녀를 위한 현명한 의류 선택을 하는 데 큰 도움이 되니 잠시 시간을 내어 작성해 주시면 감사하겠습니다.
저희 리뷰에 대한 자세한 정보를 원하시면 여기를 클릭하세요.