Politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
Ce document établit la politique de confidentialité de Steve Alexander, exerçant sous le nom de « Baby Todd & Co », ABN 63 677 035 773 (dénommé dans cette politique de confidentialité « nous », « notre » ou « nos »).
Cette politique de confidentialité s'applique chaque fois que nous recueillons vos renseignements personnels (ou données personnelles). Cela inclut la relation entre vous, visiteur de ce site Web (que ce soit directement en tant que client ou en tant que membre du personnel de notre client), et nous, propriétaire et fournisseur de ce site Web, ainsi que lorsque nous sommes mandatés par un tiers pour traiter vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité s'applique à notre utilisation de toutes les données collectées par nos soins ou fournies par vous dans le cadre de votre utilisation du site Web et de la prestation de nos services. Nous prenons nos obligations en matière de confidentialité très au sérieux et nous avons créé cette politique de confidentialité pour expliquer comment nous recueillons et traitons vos renseignements personnels. Les renseignements personnels sont des informations qui permettent de vous identifier.
2. LOIS ET NORMES AUXQUELLES NOUS NOUS CONFORMONS
Nous nous conformons à :
(a) les principes australiens de confidentialité établis par la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Privacy Act 1988 (Cth)) ; et
(b) dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'Union européenne (« RGPD ») s'applique à nous et à notre utilisation de vos informations, au RGPD.
3. TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS COLLECTONS
Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
(a) nom ;
(b) adresse postale ou résidentielle ;
(c) adresse électronique ;
(d) informations liées aux réseaux sociaux ;
(e) numéro de téléphone et autres coordonnées ;
(f) âge ;
(g) date de naissance ;
(h) carte de crédit ou autres informations de paiement ;
(i) informations sur votre entreprise ou votre situation personnelle ;
(j) informations relatives aux sondages, questionnaires et promotions destinés aux clients ;
(k) identifiant et type de votre appareil, adresse IP, informations de géolocalisation, statistiques de consultation des pages, données publicitaires et informations standard des journaux Web ;
(l) informations sur des tiers ; et
(m) toute autre information que vous nous fournissez via ce site Web ou notre présence en ligne, ou autrement requise par nous ou fournie par vous.
4. COMMENT NOUS COLLECTONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous nous efforçons de garantir que les informations que nous collectons sont complètes, exactes, accessibles et non soumises à un accès non autorisé. Nous pouvons collecter des renseignements personnels soit directement auprès de vous, soit auprès de tiers, notamment lorsque vous :
(a) nous contactez via notre site Web ;
(b) recevez des biens ou des services de notre part ;
(c) communiquez avec nous par e-mail, téléphone, SMS, applications sociales (telles que LinkedIn, Facebook ou Twitter) ou autrement ;
(d) utilisez notre système de parrainage automatisé ou notre service de parrainage manuel ;
(e) interagissez avec notre site Web, nos applications sociales, nos services, notre contenu et notre publicité ; et
(f) investissez dans notre entreprise ou vous renseignez sur un éventuel achat dans notre entreprise.
Nous pouvons également collecter des renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez ou accédez à notre site Web ou à nos pages sur les réseaux sociaux. Cela peut être fait par l'utilisation d'outils d'analyse Web, de « cookies » ou d'autres technologies de suivi similaires qui nous permettent de suivre et d'analyser votre utilisation du site Web. Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil et permettent au créateur du cookie d'identifier vos visites sur différents sites Web. Les cookies peuvent être utilisés pour diffuser des publicités pertinentes aux visiteurs du site Web via des services tiers tels que Google Adwords. Ces publicités peuvent apparaître sur ce site Web ou sur d'autres sites Web que vous visitez. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient stockées sous forme de cookie, vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur Web.
5. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :
(a) pour vous fournir des services ou des informations ;
(b) à des fins de tenue de dossiers et d'administration ;
(c) pour fournir des informations vous concernant à nos sous-traitants, employés, consultants, agents ou autres tiers dans le but de vous fournir des services ;
(d) pour améliorer et optimiser notre offre de services et l'expérience client ;
(e) pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter nos accords avec des tiers ;
(f) pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, ainsi qu'à des fins de marketing direct (conformément à la loi sur le spam de 2003 (Spam Act 2003 (Cth))). À cet égard, nous pouvons utiliser l'e-mail, le SMS, les réseaux sociaux ou le courrier pour vous envoyer des communications de marketing direct. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos documents marketing en utilisant la fonction de désabonnement fournie (par exemple, un lien de désabonnement) ;
(g) pour vous envoyer des messages administratifs, des rappels, des avis, des mises à jour, des alertes de sécurité et d'autres informations que vous avez demandées ; et
(h) pour examiner une candidature à un emploi de votre part. Cette clause s'applique aux renseignements personnels, en dehors de l'Espace économique européen. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services cloud, des sous-traitants et d'autres tiers situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Australie. Si nous le faisons, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que tout destinataire étranger traite ces renseignements personnels d'une manière cohérente avec la nôtre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que le RGPD s'applique, veuillez consulter la section ci-dessous (clause 10). Nous nous sommes efforcés de garantir que notre utilisation et notre collecte de vos données soient aussi claires et transparentes que possible, mais dans l'intérêt de la concision de cette politique, il n'est pas possible de lister chaque circonstance dans laquelle nous utiliserons vos données. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour des services de reprise après sinistre. Dans la mesure nécessaire pour recevoir ces services de reprise après sinistre, nous fournirons vos données à ce prestataire de services tiers.
Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services tiers pour auditer l'infrastructure et les applications que nous utilisons pour stocker vos données. Dans la mesure nécessaire pour recevoir ces services d'audit, nous fournirons vos données à ce prestataire de services tiers.
6. SÉCURITÉ
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos renseignements personnels sont sécurisés et protégés contre toute utilisation abusive ou tout accès non autorisé. Nos systèmes informatiques sont protégés par mot de passe et nous utilisons diverses mesures administratives et techniques pour protéger ces systèmes. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels.
7. LIENS
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont fournis par commodité et peuvent ne pas être à jour ou maintenus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web liés et nous vous suggérons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.
8. DEMANDE D'ACCÈS OU DE CORRECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Si vous souhaitez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, en incluant votre nom et vos coordonnées. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de vous fournir vos renseignements personnels. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à l'intégralité de vos renseignements personnels ; le cas échéant, nous vous en expliquerons la raison. Nous traiterons toutes les demandes d'accès aux renseignements personnels dans un délai raisonnable. Si vous résidez dans l'Union européenne et que le RGPD s'applique à vos renseignements personnels, vous avez le droit de demander un « droit d'accès aux données » ou « SAR », qui consiste en une copie de vos données personnelles que nous détenons. Lorsque nous détenons de telles données vous concernant, nous vous fournirons une copie des données en notre possession. Si vous nous demandez de vous envoyer les informations par e-mail, celles-ci seront fournies dans un format de fichier lisible par machine couramment utilisé. Nous vous fournirons également une description des données, vous expliquerons pourquoi nous les détenons et vous indiquerons à qui nous aurions pu les divulguer. Si vous pensez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer qu'ils soient corrigés. Nous cesserons également de traiter vos données à votre demande, et vous pouvez également demander que nous supprimions les données détenues à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet ou si vous pensez que les informations que nous détenons sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir les informations que nous détenons à votre sujet, dans certaines circonstances prévues par la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Privacy Act 1988 (Cth)).
9. CHANGEMENT DE CONTRÔLE
En cas de changement de contrôle de notre entreprise ou de vente ou transfert d'actifs commerciaux, nous nous réservons le droit de transférer, dans la mesure permise par la loi, nos bases de données d'utilisateurs, ainsi que tout renseignement personnel et non personnel contenu dans ces bases de données. Ces informations peuvent être divulguées à un acheteur potentiel dans le cadre d'un accord de confidentialité. Nous ne chercherions à divulguer des informations qu'en toute bonne foi et lorsque cela est requis par l'une des circonstances susmentionnées.
10. TRANSFERTS EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (« EEE »)
Si vous êtes résident de l'UE et que le RGPD s'applique, nous veillerons, dans la mesure du possible, à ce que vos données restent dans l'EEE. Les informations que nous collectons dans l'EEE peuvent, de temps à autre, être stockées, traitées ou transférées entre des parties situées dans des pays en dehors de l'EEE qui peuvent ne pas avoir des lois de protection des données aussi strictes que celles en vigueur dans l'EEE. Certains de nos prestataires de services tiers peuvent également être situés en dehors de l'EEE. Si nous transférons vos données en dehors de l'EEE de cette manière (lorsque vous êtes résident de l'Union européenne et que le RGPD s'applique à vos renseignements personnels), nous veillerons à ce que le prestataire tiers que nous utilisons soit conforme au RGPD et à ce que votre confidentialité continue d'être protégée comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si l'article 27 du RGPD nous est applicable, nous nommerons un représentant au sein de l'Union européenne conformément au RGPD. Veuillez nous contacter et nous vous communiquerons les coordonnées de ce représentant.
11. PLAINTES
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels ou les informations que nous détenons, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, en incluant votre nom et vos coordonnées. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons dans un délai raisonnable. Pour les données soumises au RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation locale de votre juridiction en Europe si vous estimez que nous n'avons pas correctement respecté vos droits en vertu du RGPD.
12. NOUS CONTACTER
Pour plus d'informations sur notre politique ou nos pratiques de confidentialité, pour accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
E-mail : support@babytoddandco.com
En nous fournissant des renseignements personnels, vous consentez à ce que nous stockions, conservions, utilisions et divulguions ces informations conformément à cette politique de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une copie mise à jour sur notre site Web et nous vous encourageons à consulter notre site Web régulièrement pour vous assurer d'être informé de notre politique de confidentialité la plus récente.
13. CONDITIONS DE SERVICE MOBILES
Le service de messagerie mobile de Baby Todd & Co. (le « Service ») est exploité par Baby Todd & Co. (« Baby Todd & Co. », « nous », ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de celles-ci.
En consentant au service de SMS/messagerie texte de Baby Todd & Co., vous acceptez de recevoir des SMS/messages texte récurrents de la part de, ou au nom de, Baby Todd & Co. via votre opérateur sans fil sur le numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est inscrit sur une liste nationale ou fédérale d'opposition au démarchage téléphonique (« Do Not Call »). Les messages texte peuvent être envoyés via un système de composition automatique ou une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition pour effectuer un achat auprès de Baby Todd & Co. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons aucun frais pour le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre opérateur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre opérateur sans fil.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP par SMS au numéro BabyToddCo ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un SMS unique de confirmation de désabonnement. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de Baby Todd & Co. et souhaitez annuler, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.
Pour obtenir de l'aide ou une assistance concernant le Service, envoyez le mot-clé HELP par SMS à BabyToddCo ou envoyez un e-mail à support@babytoddandco.com.
Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié pourrait ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables de ne pas avoir honoré les demandes faites dans de tels messages.
Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de l'erreur de livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou ne pourriez pas entreprendre en vous fiant à ces informations ou à ce Service.
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.