よくある質問
バンブーシリーズ：
バンブー95%、スパンデックス5%
当社のバンブー生地は、世界で最も認知されている繊維製品の安全性認証の一つであるOEKO-TEX® STANDARD 100の認証を独自に取得しています。
コットンシリーズ：
コットン95.2%、スパンデックス4.8%（リブ素材）
コットン92%、スパンデックス8%（スタンダード素材）
竹は天然の低刺激性・抗菌性を持ち、非常に柔らかいため、湿疹や敏感肌の赤ちゃんに最適です。刺激を軽減し、水分を逃がして肌を涼しくドライに保ちます。
もちろんです！当社の衣類はすべてタグレスで肌触りが良く、縫い目を最小限に抑えたデザインとなっております。感覚過敏のお子様を持つ保護者の方々からは、お子様が当社の衣服の着心地をとても気に入っているというお声や、行動が落ち着き、集中力が高まったというお声を多くいただいております。
もちろんです！バンブー素材は柔らかいだけでなく、丈夫で伸縮性にも優れているため、ハイハイやよじ登りなど、活発な幼児の動きに最適です。また、240gsmという厚手の生地を使用しているため、最高品質で長持ちする製品となっています。
Baby Todd & Co.は、環境に配慮したブランドです。
当社は堆肥化可能、生分解性、リサイクル可能な梱包材を使用しており、社内で発生するプラスチックや紙類はすべてリサイクルしています。
当社の衣料用繊維は、中国の小規模な特注生産工場で倫理的に製造されており、バンブー（竹）は、天然資源を保護しながら大量の再生可能素材を生産する、持続可能な管理が行われている竹林から調達しています。
これらの認定を受けた竹の栽培方法は、肥料や農薬の使用を最小限に抑え、多くの水を必要としないため、この重要な資源を保護しており、Oeko-Tex認証も取得しています。製造パートナーに対する当社の高い基準を満たすものです。
- 同系色の衣類と一緒に、洗濯機の「水洗い」コースで洗ってください。
- 直射日光を避け、陰干ししてください。
- 低温アイロンを使用し、裏返してかけてください（スチームは使用しないでください）。
- タンブル乾燥はしないでください。
- ドライクリーニングはしないでください。
- 漂白剤は使用しないでください。
当社のバンブー素材トップス（サイズ0-3m～T1）は伸縮性に非常に優れています。多くの場合、肩のボタンを外さずに着脱できますが、ボタンの開閉時は丁寧に取り扱われることをお勧めします。
お子様のバンブーウェアを長持ちさせるために、洗濯ネットに入れ、洗濯機の「デリケート」コースで洗うことをお勧めします。
はい、もちろんです。
法的に、衣類はどこで購入する場合でも、すべての洗濯表示やお手入れ方法、火災に関する警告ラベルを付属させることが義務付けられています。
しかし、当店では、お子様の衣類を完全にラベルレスにするため、これらのラベルを衣服に縫い付けず、別添えで提供しております。
ラベルが肌に当たって不快であることや、切り取ろうとして衣類を傷めてしまいがちであることを考慮し、ラベルを切り取る必要のない方法を採用いたしました。
すべてのラベルは、取り外し可能でリサイクル可能な封筒に入れてお届けいたします。
すべての主要なクレジットカードおよびデビットカード（AMEX、Google Pay、Apple Pay、Shop Payを含む）、ならびにPayPalおよびAfterPayがご利用いただけます（AfterPayのご利用は90豪ドル以上からとなります）。
現時点では、Amazon Payはオーストラリアではご利用いただけません。
オーストラリア
オーストラリア・ポスト（AusPost）通常配送: $15.00
オーストラリア・ポスト（AusPost）速達配送: $20.00
無料：オーストラリア国内のご注文で$89以上の場合、通常配送が無料になります
西ヨーロッパ (イギリス、フランス、モナコ、ドイツ、アイルランド、オランダ、ベルギー):
通常配送: $30.00
無料：$150以上のご注文で通常配送が無料になります
南ヨーロッパ (スペイン、ポルトガル、イタリア、ギリシャ、バチカン市国):
通常配送: $30.00
無料：$150以上のご注文で通常配送が無料になります
北ヨーロッパ / 北欧 (デンマーク、フィンランド、スウェーデン、ノルウェー):
通常配送: $30.00
無料：$150以上のご注文で通常配送が無料になります
東ヨーロッパ (チェコ、オーストリア、ポーランド、スイス):
通常配送: $30.00
無料：$150以上のご注文で通常配送が無料になります
アメリカ:
通常配送: $50.00
その他の海外配送先:
通常配送: $50.00
表示価格はすべてオーストラリアドル（AU$）です
午後2時まで（月曜～金曜）のご注文は即日発送いたします。
午後2時以降、または週末・祝日のご注文は翌営業日に発送いたします。
はい、もちろんです。米国内にも毎月当社の衣料品を受け取られているお客様が多数いらっしゃいます。
米国への送料は一律50オーストラリアドルです。
注：税関申告書には、ご注文品を「ギフト」とし、価格を150ドル未満と記載いたします。
BT&Co.では、自社製品の品質に誇りを持っております。
すべての商品は、梱包・発送前に厳重に検品しておりますので、不良品が届く可能性は極めて低くなっております。
万が一、不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、ご注文番号と不具合の内容（可能であれば写真も添付）を明記の上、メール（support@babytoddandco.com）にてご連絡ください。その際、商品を返送される前に必ずご連絡をお願いいたします。
不良品であると判断された場合、商品の購入金額と送料をご購入時のお支払い方法へ返金、またはご希望に応じて交換品を発送させていただきます。
午後2時（月曜日から金曜日）までにご注文いただいた商品は、当日に発送いたします。
午後2時以降、または週末・祝日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。
お届けまでの日数は、オーストラリア郵便（Australia Post）の標準配送ポリシーに基づいています。オーストラリア国内の配送先により、1～5営業日ほどかかります。
オーストラリア郵便の繁忙期には、通常より時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
Baby Todd & Coのすべての注文は、デフォルトで「置き配（Authority-to-Leave）」となります。受領印は不要で、ご指定の配送先の安全な場所に置かれます。受領印を希望される場合は、チェックアウト時にコメントを残していただければ、可能な限り対応させていただきます。
速達（Express Post）であっても、翌営業日にお届けできない場合があることをあらかじめご了承ください。
海外への配送には最大30営業日（離島や遠隔地の場合はそれ以上）かかる場合があります。
ご注文時にメールアドレスや携帯電話番号をご登録いただいた場合、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。
当店のサイズガイドはとてもシンプルです。サイズはオーストラリアの標準サイズに基づいています。ゆったりとした着心地や逆にぴったりとした着心地をお求めでない限り、基本的にはお子様の年齢に合わせたサイズをお選びください。その場合は、ワンサイズ上または下をおすすめします。
例：生後8ヶ月の赤ちゃんは6〜12ヶ月用サイズ、4歳のお子様は4歳用サイズを目安にしてください。
バンブーハングアウトショーツはデザインの特性上、少し小さめの作りとなっておりますので、ワンサイズ上をお選びいただくことをおすすめいたします。
ティーン／大人用のエブリデイTシャツは、標準的なユニセックスサイズです。
サイズガイドは、各商品ページの写真セクションでご確認いただけます。
詳細については、当店のサイズガイドをご覧ください。
お問い合わせはメールにて承っております：support@babytoddandco.com
また、Instagramのダイレクトメッセージからもお問い合わせいただけます：@babytoddandco
原則として、営業日の当日中にご返信いたします。
もちろんです。ぜひレビューをお願いいたします。
チェックアウトの際にGoogleレビューを投稿するボタンが表示されますので、ぜひその際にご協力いただけますと幸いです。
ご注文のお品物が到着してから数日後に、Trustpilotよりビジネスレビューと商品レビューを依頼するメールが届きます。他のお子様のために賢い服選びをされている保護者の皆様の参考になりますので、ぜひ1分ほどお時間をいただけますと幸いです。
レビューに関する詳細については、こちらをクリックしてください。