Perguntas Frequentes
Linha de Bambu:
95% bambu e 5% elastano
Nosso tecido de bambu é certificado independentemente pelo OEKO-TEX® STANDARD 100 — uma das certificações de segurança têxtil mais reconhecidas do mundo
Linha de Algodão:
95,2% algodão e 4,8% elastano (canelado)
92% algodão e 8% elastano (padrão)
O bambu é naturalmente hipoalergênico, antibacteriano e incrivelmente macio, tornando-o ideal para bebês com eczema ou pele sensível. Ele ajuda a reduzir a irritação, absorve a umidade e mantém a pele fresca e seca.
Com certeza! Todas as nossas roupas são sem etiquetas, macias e projetadas com o mínimo de costuras. Pais de crianças com sensibilidades sensoriais frequentemente nos contam o quanto seus pequenos adoram o toque das nossas peças e como elas ajudam a regular o comportamento e a melhorar os níveis de foco e concentração.
Com certeza! Embora o bambu seja macio, ele também é resistente e elástico — o que o torna perfeito para engatinhar, escalar e todas as brincadeiras que as crianças pequenas fazem. Além disso, usamos apenas tecido com gramatura de 240gsm, o que garante que sejam da mais alta qualidade e os mais duráveis que você pode encontrar.
A Baby Todd & Co. é uma marca ecologicamente consciente.
Utilizamos embalagens compostáveis, biodegradáveis e recicláveis, e reciclamos internamente todos os nossos plásticos e papéis.
Os nossos tecidos de vestuário são produzidos de forma ética por uma pequena fábrica personalizada na China, e o nosso bambu é proveniente de plantações geridas de forma sustentável, que produzem grandes quantidades de material renovável enquanto conservam os recursos naturais.
Estas práticas aprovadas de cultivo de bambu atendem aos nossos elevados padrões de parceria de fabricação, pois envolvem fertilizantes e pesticidas mínimos e não requerem muita água, conservando este recurso crítico e obtendo o credenciamento Oeko-Tex.
- Lavar à máquina com água fria, com cores semelhantes
- Secar à sombra
- Passar a ferro morno, do avesso (sem vapor)
- Não secar em tambor
- Não lavar a seco
- Não usar alvejante
Nossas blusas de bambu (tamanhos 0-3m a T1) são extremamente elásticas. Na maioria das vezes, não é necessário abrir o botão de pressão do ombro - no entanto, recomendamos que tenha cuidado ao abrir/fechar esses fechos.
Para maximizar a durabilidade das roupas de bambu do seu filho, recomendamos usar o ciclo de "lavagem delicada" e colocá-las em sacos de lavagem.
Sim, claro.
Legalmente, todas as instruções de lavagem/etiquetas de cuidados e avisos de incêndio devem ser fornecidos com cada item, onde quer que você compre suas roupas.
No entanto, nós os fornecemos separadamente - eles nunca foram fixados a uma peça de roupa - para garantir que a roupa do seu filho seja totalmente livre de etiquetas.
Sabemos como as etiquetas podem ser irritantes e como é fácil arruinar roupas ao cortá-las - então, encontramos uma maneira de você nunca precisar fazer isso!
Todas as nossas etiquetas são fornecidas em um envelope destacável e reciclável.
Todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo AMEX, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay, além de PayPal e AfterPay (o gasto mínimo para o AfterPay é de $90 AUD).
Neste momento, o Amazon Pay não está disponível na Austrália.
Austrália
AusPost Standard: $15,00
AusPost Express: $20,00
GRÁTIS Entrega Standard em pedidos domésticos [australianos] acima de $89
Europa Ocidental (Reino Unido, França, Mônaco, Alemanha, Irlanda, Países Baixos, Bélgica):
Standard: $30,00
GRÁTIS Entrega Standard em pedidos acima de $150
Europa Meridional (Espanha, Portugal, Itália, Grécia, Cidade do Vaticano):
Standard: $30,00
GRÁTIS Entrega Standard em pedidos acima de $150
Europa Setentrional / Países Nórdicos (Dinamarca, Finlândia, Suécia, Noruega):
Standard: $30,00
GRÁTIS Entrega Standard em pedidos acima de $150
Europa Oriental (Chéquia, Áustria, Polônia, Suíça):
Standard: $30,00
GRÁTIS Entrega Standard em pedidos acima de $150
EUA:
Standard: $50,00
Outros destinos de envio internacional:
Standard: $50,00
Todos os preços são exibidos em Dólares Australianos (AU$)
Pedidos feitos antes das 14h (segunda a sexta-feira) serão despachados no mesmo dia.
Pedidos feitos após as 14h ou durante fins de semana/feriados serão despachados no dia útil seguinte.
Sim, com certeza. Temos muitos clientes baseados nos EUA que recebem nossas roupas todos os meses.
O frete para os EUA tem uma tarifa fixa: AUD$ 50
Nota: Identificamos seu pedido como um 'presente' com valor abaixo de US$ 150 no formulário alfandegário.
Escolha com cuidado, pois queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se houver algum problema com o tamanho ou a escolha da cor, você pode devolver o item para troca no prazo de 60 dias após o recebimento. Pedimos que entre em contato conosco para organizar isso primeiro.
Consulte nossa página de Devoluções dedicada para obter mais informações e conhecer nosso compromisso em oferecer suporte a devoluções de clientes internacionais.
Na BT&Co., orgulhamo-nos da qualidade dos nossos produtos.
Todos os itens são cuidadosamente inspecionados antes de serem embalados e enviados para você, por isso é altamente improvável que você receba um item com defeito.
Caso tenha recebido um item com defeito, entre em contato conosco por e-mail em support@babytoddandco.com em até 7 dias após o recebimento do pedido, informando o número do seu pedido e a descrição do defeito, incluindo fotos, se possível, antes de nos enviar o item de volta.
Se o item for considerado com defeito, teremos o prazer de reembolsar o valor da compra do item, incluindo a taxa de envio, através do método de pagamento original, ou fornecer uma substituição, se solicitado.
Pedidos feitos antes das 14h (de segunda a sexta-feira) serão enviados no mesmo dia.
Pedidos feitos após as 14h ou durante fins de semana/feriados serão enviados no próximo dia útil.
Os prazos estimados de entrega baseiam-se nas políticas de entrega padrão do Australia Post. Por favor, considere de 1 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização de entrega na Austrália.
Por favor, considere um prazo maior durante períodos de alta demanda do Australia Post.
Todos os pedidos da Baby Todd & Co, por padrão, possuem 'Autorização para Deixar' (Authority-to-Leave). Eles não exigirão assinatura e serão deixados em um local seguro no endereço de entrega designado. Se você preferir assinar o recebimento do seu pedido, deixe um comentário no checkout e faremos o nosso melhor para atender à solicitação.
Tenha em mente que o Express Post nem sempre pode cumprir o padrão de entrega no próximo dia útil.
Considere até 30 dias úteis para entregas internacionais (ou mais para destinos remotos e ilhas).
Se você forneceu um endereço de e-mail e/ou um número de celular ao fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento.
Tornamos o nosso guia de tamanhos muito simples. Os tamanhos baseiam-se no padrão australiano. As roupas devem vestir de acordo com a idade do bebê/criança, a menos que você prefira um caimento mais justo ou mais folgado. Se for esse o caso, sugerimos aumentar ou diminuir um tamanho.
Por exemplo: um bebê de 8 meses deve usar o tamanho de 6-12 meses. Uma criança de 4 anos deve conseguir usar o tamanho 4.
Recomendamos escolher um tamanho maior ao comprar o Bamboo Hangout Shorts, pois eles têm uma forma ligeiramente pequena devido ao seu estilo.
Nossa camiseta Everyday para adolescentes/adultos segue o tamanho unissex padrão.
Você pode encontrar o guia de tamanhos na seção de fotos da descrição do produto.
Confira o nosso guia de tamanhos para mais informações.
Por favor, envie-nos um e-mail para: support@babytoddandco.com
Você também pode nos enviar uma mensagem direta para a nossa página no Instagram @babytoddandco
Nosso objetivo é responder no mesmo dia útil.
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Nos dias seguintes ao recebimento do seu pedido, você receberá um e-mail do Trust Pilot para nos deixar uma avaliação da empresa e uma avaliação do produto; por favor, reserve um minuto para fazer isso, pois ajuda outros pais a fazerem escolhas de roupas inteligentes para seus próprios filhos.
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